Mapa de empatia: Você conhece seus clientes de verdade?

Conhecer é importante para se relacionar melhor! e isso também precisa funcionar muito bem dentro do marketing digital. Garantir uma experiência para o seu consumidor, exige que você aprimore suas técnicas de marketing para conhecer melhor seu cliente. Um recurso simples e muito utilizado para cumprir esse objetivo é o mapa da empatia. Com o mapa você consegue desenhar a personalidade do cliente e até captar desejos, frustrações, sentimentos e anseios. A partir disso, é possível criar um perfil de cliente ideal, e assim, construir serviços e produtos com base nas informações que você possui. Continue no post e conheça como você também pode usar o mapa de empatia para uma melhor gestão do seu negócio. Boa leitura!