Porque seu e-commerce precisa de um CRM

O mundo do comércio eletrônico está cada vez mais competitivo, e para se destacar é necessário adotar estratégias inteligentes. Uma ferramenta indispensável para o sucesso do seu negócio online é um CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente). Neste artigo, vamos explorar as razões pelas quais o seu e-commerce precisa de um CRM para impulsionar seu sucesso.